Shipping policy

Verzendbeleid – Pickleball Power

Laatst bijgewerkt: 14 augustus 2025

1. Verwerkingstijd

  • Bestellingen worden binnen 48 uur verzonden (op werkdagen, excl. weekenden en feestdagen).

  • Tijdens launches/uitverkoop kan de verwerking iets langer duren; we houden je dan op de hoogte.

2. Vervoerders

  • We verzenden voornamelijk met DHL en PostNL.

  • We kiezen per bestelling de meest efficiënte vervoerder.

  • Track & trace: je ontvangt automatisch een trackinglink zodra je pakket is aangemeld.

3. Levertijden (na verzending)

  • Nederland: 1–2 werkdagen

  • Buiten Nederland (Europa): 3–5 werkdagen

Levertijden zijn indicatief en afhankelijk van bestemming en vervoerder (afgelegen gebieden kunnen langer duren).

4. Verzendkosten

  • Verzendkosten worden automatisch berekend bij checkout op basis van bestemming, gewicht en vervoerder.

  • Gratis verzending (optioneel): laat het ons weten als je een drempel wilt toevoegen.

5. Niet thuis / afhaalpunt

  • Als je niet thuis bent, probeert de vervoerder het meestal opnieuw of levert bij een afhaalpunt in de buurt. De trackinglink toont de actuele status en instructies.

6. Adrescontrole & wijziging

  • Controleer je verzendadres goed bij het afronden van je bestelling.

  • Is er een fout? Neem zo snel mogelijk contact op via info@pickleballpower.nl.

  • Zodra een pakket is verzonden, kunnen we het adres niet meer aanpassen. Eventuele extra verzendkosten bij retour/opnieuw verzenden zijn voor de klant.

7. Beschadigd of zoekgeraakt

  • Beschadigd ontvangen? Mail ons binnen 7 dagen na levering met je ordernummer en duidelijke foto’s.

  • Geen levering/zoekgeraakt? Laat het ons binnen 14 dagen na de verzendbevestiging weten; wij starten een onderzoek bij de vervoerder.

8. Deelleveringen & pre-orders

  • Bestellingen worden in principe in één zending verstuurd.

  • Bij pre-orders of nabestellingen kunnen we je bestelling deels verzenden; je ontvangt dan meerdere trackinglinks.

9. Verzending binnen Europa

  • We verzenden naar heel Europa.

  • Zendingen buiten de EU (bijv. VK, Noorwegen, Zwitserland) kunnen onderworpen zijn aan invoerrechten, btw en administratiekosten van de lokale douane. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger.

10. Contact

Vragen over je verzending?
info@pickleballpower.nl