Refund policy

Retourbeleid – Pickleball Power

Laatst bijgewerkt: 14 augustus 2025

1. Retourtermijn

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na levering retourneren, ongeacht de reden. Laat ons dit binnen die 14 dagen weten via e-mail of het contactformulier op de website.

2. Hoe retourneer je?

  1. Meld je retour binnen 14 dagen na levering via info@pickleballpower.nl of via ons contactformulier (vermeld je ordernummer).

  2. Je ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres.

  3. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug en bewaar je verzendbewijs.

3. Voorwaarden

  • Producten zijn onbeschadigd, ongedragen en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking met labels.

  • Probeer artikelen slechts te passen zoals je dat in een winkel zou doen.

4. Kosten

  • Retourkosten zijn voor de klant, tenzij wij een fout hebben gemaakt (bijv. verkeerd of beschadigd artikel geleverd).

  • Als een zending onbestelbaar terugkomt door een onjuist adres, zijn herverzendkosten voor de klant.

5. Terugbetaling

  • We vergoeden binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending (of na ontvangst van het verzendbewijs) alle betaalde bedragen, incl. de standaard heenzendkosten (indien van toepassing).

  • Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee is afgerekend.

6. Omruilen

Wil je ruilen? Retourneer het artikel volgens bovenstaande stappen en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel.

7. Beschadigd of verkeerd artikel

  • Ontvang je een beschadigd of onjuist artikel? Neem binnen 7 dagen na levering contact met ons op met je ordernummer en duidelijke foto’s, dan lossen we het snel op.

8. Uitzonderingen (wettelijk)

Het herroepingsrecht geldt niet voor o.a.:

  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten;

  • Producten waarvan de verzegeling om hygiënische/gezondheidsredenen is verbroken en die daardoor niet geschikt zijn om te worden teruggezonden;

  • Digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, als de levering is begonnen met jouw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en je hebt erkend dat je het herroepingsrecht verliest.

(Deze wettelijke uitzonderingen doen geen afbreuk aan je rechten als consument binnen de EU.)

9. Contact

Vragen of een retour aanmelden?
info@pickleballpower.nl · +31 6 29511002